Quando ogni minuto conta: assistenza e ricambi per una lavanderia sempre operativa

Le lavanderie moderne uniscono sistemi meccanici, automazione, elettronica e software. Coordinare un servizio di assistenza tempestiva a questo livello di complessità richiede struttura e visone d’insieme. Grazie alla rete di assistenza più ampia del settore, Kannegiesser unisce coordinamento globale a una forte presenza sul territorio, assicurando tempi di risposta rapidi senza compromettere la qualità costante del servizio. Ogni intervento è orientato a ridurre al minimo i tempi di fermo e a garantire la continuità operativa dell’impianto, anche in condizioni di forte pressione produttiva.

Quando il tempo è limitato, i processi devono essere semplici. myKannegiesser è la piattaforma centrale per i clienti Kannegiesser, che riunisce in un unico sito la possibilità di ordinare ricambi, ottenere la documentazione delle macchine e accedere a contenuti di assistenza. È disponibile 24/7, anche come app. I ricambi possono essere identificati e riordinati, anche tramite scansione del codice a barre direttamente sulla macchina. La disponibilità può essere verificata in tempi rapidi e gli ordini preparati in modo efficiente e tempestivo. Inoltre, myKannegiesser offre accesso alla documentazione digitale e a oltre 450 video di assistenza e formazione.